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客服信箱：waterfu033588191@waterfu.com.tw
客服電話：03-352-8005
客服營業時間：週一至週五08:30~17:30 (例假日不提供服務，將於服務時間依序回覆，請耐心等候)
客服人員將會提供您換貨編號，請您於3天於完成換貨。

瑕疵品及錯誤商品退換貨說明
若收到商品發現有瑕疵(親膚層起毛、耳帶易斷)，或是有跟訂單內容不符的錯誤商品，請在收到商品七天內聯絡客服中心協助處理。

退費說明
請在七天內，致電或來信通知客服人員，我們將於三到五個工作天(不包含週休假日、例假日)內完成退費手續。
※使用信用卡線上刷卡付款之訂單，水福生技將直接辦理退款刷退服務，請您留意當期或下期帳單。
※使用ATM轉帳、貨到付款之訂單，請提供銀行或郵局帳戶，水福生技將退款至您提供的帳戶。

下單內容的變更說明
完成下單後即無法自行變更下單內容，如於收到商品前，您欲取消、加訂、合併訂單、修改商品數量與尺寸，我們只提供”取消訂單”服務！請直接來電客服，將有專人為您取消訂單，之後您再重新訂購您所需要的商品即可。提醒您，若您取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！
※當購買的商品已進入出貨程序時，恕無法取消訂單，敬請見諒。
※在完成下單手續前，請務必再次確認您的下單內容、尺寸、顏色、數量…等是否正確。